物流扛不住!司機委屈「被客人拿酒精狂噴」:把我當病毒 淚喊「雙北沒人能送了」曝光最大壓力

受到疫情爆發影響,許多民眾都改為在家裡上班、上課,外出次數大大減少之下,也意外造成了網購、電商平台的訂單大爆增,一夕間也讓台灣的物流業者躍上前線,辛苦的物流司機們也展開馬不停蹄的送貨日常,日前就有作家替物流業者們發聲,不只每日工時長達12小時,受到的對待也相當令人心寒!

圖片來源:ETtoday(示意圖)

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根據《ETtoday》報導,美女作家「黃大米」日前在臉書發文分享,收到一則來自物流司機家人的告白,原PO提到自己的弟弟本身是物流業,自從三級警戒開始後每天早出晚歸,一天中唯一的吃飯時間就是下班後的晚餐。而疫情期間的大爆單難免導致貨物延遲,但客人們卻還是不停地打客服電話催促、檢舉,讓物流業的工作人員壓力超級大!

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圖片來源:新頭殼(示意圖)、三立新聞網(示意圖)


同時原PO也分享到,有次弟弟下班回家後沮喪的分享,那天有位客人開門取貨時,二話不說就是拿著酒精朝他狂噴,彷彿把他當作病毒看待,讓原PO氣的替弟弟抱屈:「如果酒精噴到送貨員眼睛,請問有人要負責嗎,他們司機也只能無奈承受這一!」有些顧客則是完全相反,在收貨時不戴口罩,不僅讓自己暴露於危險環境,也讓接觸的物流司機承受著高風險,家人們聽完全都無言以對。

圖片來源:中央社(示意圖)

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而這樣的狀況絕非少數,黃大米貼出另一位網友的回應表示,自己的弟弟和弟媳也從事物流業,在這個疫情嚴峻之時,送貨員弟弟自己的區域還沒送貨完畢,就被要求周日要加班支援其他人,身為客服的弟媳則是每天都要接到「情緒炸彈」的催貨電話,每天都是這樣忙到晚上9點、10點,無奈的說到:「雙北物流就這些人,中南部沒有人敢上來支援」。

圖片來源:黃大米FB

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貼文曝光後吸引6000多位網友點讚分享,大家紛紛留言感謝物流業者的付出「星期六收到貨,他們說送不完只好假日加班送,真是辛苦他們了」、「沒有他們的付出我們怎麼可以安心在家防疫減少出門」、「狂噴別人酒精的人真的很沒水準!」、「將心比心,真的完全不敢催貨,反正總有一天會收到」,其中也有物流業者再度無奈喊話:「貨量暴增,人力缺乏,客訴還不斷!沒辦法這是我們選擇的工作」。

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圖片來源:黃大米FB


黃大米也呼籲大家要懂得將心比心,在家安心防疫也要讓司機安心送貨,以免開快車趕路造成更大的危險。前線人員無一不是拿著自己的健康和安全在為其他人付出,面對病毒每一個人都是害怕的,在這樣的情況下唯有體諒和感謝才是對他們最大的支持!希望大家都能帶著同理心一起度過這場戰役。

圖片來源:黃大米FB


朝別人噴酒精真的很沒有禮貌...他們也是為了其他人的正常生活負重前行,大家一定要多多體諒!


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